novembro
6
2010
MACY´S
Ela é quase uma instituição americana, especialmente da cidade de Nova York. Para muitos consumidores há um charme especial fazer compras em suas lojas com ambiente clássico, aconchegante e cheio de marcas tentadoras. Estou falando da MACY’S, a mais tradicional loja de departamento norte-americana, que vende roupas, artigos domésticos, acessórios e cosméticos sofisticados e também intermediários em uma atmosfera única.
A história
A loja de departamento MACY’S foi fundada na cidade de Nova York em 1858 por Rowland Hussey Macy, um ex-baleiro, com o nome de R.H. Macy and Company, tendo sua primeira unidade localizada na esquina da 14th Street com a 6ª Avenida. A estrela vermelha de seu logotipo foi adotada como símbolo por representar seu sucesso no tempo em que era marinheiro. O primeiro dia de vendas resultou num total de US$ 11.06, chegando ao final do primeiro ano com vendas em torno dos US$ 90 mil. Porém, somente duas décadas depois, em 1877, a MACY’S se tornou uma completa loja de departamento ocupando uma enorme área de seis prédios adjacentes.
Em 1902 mudou para seu endereço atual, na esquina da 34th Street com a Broadway em Manhattan, estabelecendo um ponto turístico para compradores de todo mundo. O crescimento da marca começou em 1923 quando comprou a loja de departamento LaSalle & Kock, localizada na cidade de Toledo; e com a inauguração da loja localizada na 7th Avenue em 1924, que ficou conhecida como a maior loja de departamento do mundo na época. Ainda neste ano, um vento iria marca radicalmente a história da MACY’S: o início do patrocínio da famosa parada do dia de ações de graça em Nova York (Thanksgiving Day Parade), que se tornou uma tradição a ponto da parada ser conhecida como “The Macy Day Parade”.
Na década de 30 a rede adquiriu várias outras lojas, iniciando um forte período de expansão. Em 1945 começou sua expansão no oeste americano com a compra da loja O’Connor Moffat & Company na cidade de San Francisco, que dois anos mais tarde começaria a utilizar o nome MACY’S. Outro fato decisivo para MACY’S se tornar uma gigante em seu segmento ocorreu em 1994 quando houve a fusão da empresa com a Federated Department Stores, formando a maior rede de lojas de departamento do mundo. Em 2005 muitas de suas lojas começaram a passar por um processo de reformulação visual, ganhando ambientes e decoração mais moderna e atraente aos olhos do consumidor.
Dois anos depois a empresa passa a se chamar Macy’s Inc. A rede de lojas de departamento, além de vender marcas famosas, possui inúmeras marcas próprias como a Alfant (linha de roupas e acessórios femininos), American Rag (linha de roupas para adolescentes, especialmente jeans), Charter Club (linha clássica de roupas para mulheres), Club Room (linha clássica de roupas para homens), First Impressions (linha de roupas e acessórios para recém nascidos e crianças), Greendog (linha completa de roupas para crianças), Hotel Collection (linha de cama, mesa e banho), Material London (linha de ternos com cortes ingleses), The Cellar (linha de utensílios domésticos sofisticados) e Tools of the Trade (linha de panelas e cutelaria com mais de 20 anos de mercado).
Pioneirismo
Sempre inovadora, a MACY’S foi à pioneira em muitas coisas dentro da indústria do varejo: a primeira loja a ter uma mulher, Margaret Getchell, ocupando um cargo executivo; a primeira a vender itens sob o mesmo preço para todos os consumidores e a anunciar preços específicos para alguns produtos no jornal; a primeira loja do segmento a conseguir licença para vender licores e bebidas na cidade de Nova York; e a primeira a introduzir toalhas de banho coloridas, entre outras novidades.
A maior de todas
O símbolo máximo da MACY’S, a mais conhecida em seu segmento nos Estados Unidos, é sua loja âncora (Flagship Store) localizada em Herald Square na Rua 34 em Nova Iorque. Considerada a maior loja de departamento do mundo, esta unidade ocupa um quarteirão inteiro em dez andares. É um clássico nova-iorquino, onde é possível encontrar absolutamente de tudo, além de suas liquidações constantes. No subsolo está localizada a ala “gourmet”, uma das maiores atrações da loja. É aqui onde acontece o Macy’s Flower Show, realizado de 9 a 23 de abril, que já acontece há mais de trinta anos. O evento conta com uma fabulosa paisagem de cor, fragrância e encantamento e convida os consumidores a imergir em milhares de flores e jardins especiais incluindo o dramático Yellow Garden (Jardim Amarelo) e o Orchid Garden (Jardim de Orquídeas).
A tradicional parada
O feriado de Ação de Graças (em inglês Thanksgiving Day), realizado na quarta quinta-feira do mês de novembro, é um dos mais importantes e populares dos Estados Unidos. E um dos principais eventos desse dia é o desfile que ocorre na cidade de Nova York. A tradição do desfile começou em 1924, quando um grupo de funcionários da MACY’S resolveu organizar o evento desfilando pela Rua 34th em Nova York, vestidos em roupas coloridas carregando balões infláveis, além de bandas musicais e animais vivos, alugados do zoológico do Central Park.
O desfile foi tão bem sucedido que a rede decidiu transformar a parada em tradição. Por esse motivo o desfile ficou conhecido como The Macy Day Parade. Em 1927 os animais vivos foram substituídos por enormes balões de ar que estrearam com o personagem Gato Felix. Desde então, com exceção dos anos de 1942 á 1945, em virtude da Segunda Guerra Mundial, o desfile inicia o período de maior consumo do ano nos Estados Unidos. Começa também a temporada de descontos, que leva milhões de cidadãos a sair de casa na sexta-feira de madrugada para fazer fila nas lojas. As maiores atrações do desfile são os balões gigantes, que sempre trazem figuras conhecidas do país. De acordo com a organização, cada um leva cerca de três meses para ser confeccionado e são necessários 4.3 mil hectolitros de gás hélio para enchê-los. Para arrastar os grandes personagens infláveis são necessárias cerca de 80 pessoas que puxam os cabos, além de 12 encarregados (conhecidos como pilotos) de cuidar do caminho que o balão deve seguir.
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Ao longo dos 81 anos do desfile, os balões já representaram figuras e personagens históricos como:
● Shrek e Hello Kitty (2007)
● Scooby-doo e Mr. Potato Head (2005)
● Personagens M&M’S, Bob Esponja e Galinho Chicken Little (2004)
● Charlie Brown (2002)
● Jimmy Neutron e Pikachu (2001)
● The Cat in the Hat e o Dinossauro Barney (1994)
● Sonic e o cachorro Beethoven (1993)
● Pateta (1992)
● Bart Simpson (1990)
● Pernalonga (1989)
● Pantera cor-de-rosa (1988)
● Homem-aranha e Ronald McDonald (1987)
● Betty Boop (1985)
● Garfield (1984)
● Zé Colméia (1983)
● Pica-Pau e Olívia Palito (1982)
● Sapo Kermit (1977)
● Smile (1972)
● Snoopy Aviador (1968)
● Vira-lata (1965)
● Dino (1963)
● Popeye (1957)
● Astronauta (1952)
● Super Mouse (1951)
● Mickey Mouse (1934)
● Gato Félix (1927)
O simbolismo do desfile pelo centro de Manhattan, incluindo a Broadway e a Times Square, atrai milhões de pessoas para ver os grandes personagens infláveis e as apresentações de artistas convidados. Atualmente o desfile com duração de três horas e começa pontualmente as 9:00 horas da manhã. Desde 2002, através de um acordo entre a MACY’S e o Universal Studios de Orlando, a tradicional parada é recriada dentro do parque temático no período de final de ano.
Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1858
● Fundador: Rowland Hussey Macy
● Sede mundial: New York City, New York
● Proprietário da marca: Macy’s Inc.
● Capital aberto: Sim (1922)
● Chairman & CEO: Terry Lundgren
● CFO: Karen Hoguet
● Faturamento: US$ 23.4 bilhões (2009)
● Lucro: US$ 350 milhões (2009)
● Valor de mercado: US$9.2 bilhões (junho/2010)
● Lojas: 810
● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)
● Funcionários: 161.000
● Segmento: Varejo (loja de departamento)
● Principais produtos: Roupas e acessórios, cosméticos, jóias, móveis
● Outros negócios: A loja de departamento Bloomigdale’s
● Ícones: A estrela vermelha de seu logotipo
● Slogan: The magic of Macy’s.
● Website: www.macys.com
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A marca nos Estados Unidos
A MACY’S está presente em todos os estados americanos, além de Porto Rico e Guam, operando mais de 810 lojas. A empresa, que ainda é proprietária da loja de departamento Bloomigdale’s, tem faturamento anual de US$ 23.4 bilhões. A página na internet da MACY’S é um dos canais de vendas mais rentáveis da empresa, dispondo 38 mil itens para venda, recebendo 800 mil visitas diárias e gerando mais de US$ 650 milhões anualmente.
Você sabia?
● Mais de 10 milhões de clientes circulam por suas lojas anualmente.
As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
Publicado por Ana Beauty
